医务处工作职责

2011/8/9 8:12:22  阅读数:

一、医务处简介
    甘肃省人民医院医务处是医疗质量管理、医疗安全管理的核心部门,负责实施核
心制度的落实,抓好业务技术管理,确保全院各项医疗工作的安全,严防差错事
故发生。以“服务促进管理,管理强化服务”为宗旨,工作内容涉及督促落实执
行首诊负责制、三级医师查房、疑难危重病例讨论、死亡病例讨论、急危重病人
抢救、院内外会诊、查对制度、病例书写规范与管理、交接班制度、医疗技术准
入、手术分级管理等医疗核心制度;医师依法执业管理;住院医师专科培训、考
核、轮转;执业医师实践技能考试考务工作;突发公共卫生事件处置;医疗纠纷
协调处理,司法医学鉴定;督查药品、器械管理;医疗工作指标及数据汇总;临
床科室间工作协调;上级指令性医疗任务的落实;基层医疗技术指导等。认真做
好各项工作的服务、实施、督查、协调、奖惩等,来提高医疗质量,提高综合绩
效,使我院的技术水平、服务水平和社会效益不断提高。医务处将成为一个团结
、高效、务实、敬业为临床服务的工作集体。


二、医务处职责
1、在院长、业务副院长领导下,具体实施全院的医疗质量管理工作。
2、拟定有关业务计划,经院长、业务副院长批准后,组织实施,经常督促检查,
及时总结汇报。
3、负责全院医师依法执业管理。
4、负责新技术、新业务准入和管理。
5、组织并参与重大急危重病人的抢救、疑难、危重、死亡病例讨论、院内外会诊
工作。
6、负责重大突发公共卫生事件应急处置,根据需要制定应急预案,优化流程,落
实组织管理。
7、接待患者投诉,处理医疗纠纷,协调医患关系,维护医患权益。
8、防止医疗事故发生,负责全院医师专业技术培训,考核及新进医师的轮转。协
助人事科做好技术人员的晋升、奖惩、调配工作。
9、负责组织临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。
10、督促检查药品,医疗器戒的供应和管理工作。
11、负责抓好病案管理和图书资料管理工作。
12、完成上级交办的临时性医疗任务。

三、医务处处长的职责
1、在院长和业务院长的领导下,全面负责医务处工作,做好各项医疗工作。
2、根据上级文件精神和医院实际情况组织制定或修改医疗规章制度、技术操作规
程,监督检查医疗卫生法律执行情况。
3、负责对医疗工作计划组织实施和检查各级医技人员执行规章制度和技术操作规
程等工作情况。
4、负责布署对全院医疗质量和急、危、重病人管理的督查工作,确保医疗安全。
5、负责临床、医技科室间的协调工作,解决临床、医技科室工作中的困难和问题
。亲自参与全院性的疑难、危重病人会诊。
6、负责对特殊医患关系组织调查、处理,保证医疗工作的正常运转。
7、组织协调并参与重大突发公共卫生事件的抢救治疗工作。
8、负责组织重大手术和新医疗技术的审查和报告工作。
9、参与医务人员医疗水平、临床新技术、新疗法评估等的审批、监控和管理工作

10、负责医疗数据信息的统计分析工作。
11、负责临床医务人员岗前培训和准入管理。
12、完成领导下达的临时性任务。

四、法律事务室岗位职责
1、在处长的领导下,认真完成办公室的各项具体事务,负责医患关系全面工作。
2、根据院领导的指示精神,深入科室了解和掌握医患沟通情况,及时发现医疗安
全隐患,及时制定出改善医患关系的工作计划,对科室提出改进意见,并进行总
结汇报。
3、负责调节一般医疗纠纷,协助处长处理医疗事故。
4、接受、保管医疗纠纷的投诉及司法医学鉴定的材料。
5、负责司法医学鉴定工作
6、负责疾病诊断工作。
7、负责各科室医患关系的反映登记工作。
8、医疗事故、差错的调查核实工作,配合医务处长做好组织专家讨论及申请医疗
事故鉴定的程序准备工作。
9、负责统计每月各科医疗投诉量,及时上交相关行政处室及院领导。
10、负责收藏保管办公室文件及电子文件的保管和整理工作,确保相关数据的准确
无误。
11、负责本办公室物资的保管维护。
12、负责接待患者复印病历的要求。
13、凡属急、重大的纠纷隐患,要及时登记并立即向处长汇报。

五、医师资格证件及外务职责
1、对外联络、对外交流工作。
2、外出义诊、会诊、三下乡工作。
3、安排医师资格考试、注册、变更。
4、医学会入会、换证工作,各专业委员会换届工作。
5、安排义务献血。
6、组织安排临时性的外出活动。
7、负责节假日全院医务人员排班。
8、负责接待上级检查及指导工作。

六、医疗质量督查组
1、在处长的领导下,负责对全院科室进行医疗质量、
医疗安全的督导检查。
2、积极组织急危重病人的抢救。
3、组织疑难、危重病例、死亡病例讨论。
4、组织与参加院内、外会诊。
5、组织院内专家组进行医疗督导。
6、协调并监控急危重病人的救治。
7、 负责疑难危重病人病例汇报。

七、内务工作职责
1、协助医务处处长处理日常文件事务工作。
2、协助处理本部门上报下达的文件,分送领导批阅,根据批示送有关人员和科室
,并及时向领导汇报情况。传文要迅速,不要积压拖延,急件要随到随送。
3、文件传阅和承办后,按内容分类整理归档。
4、对一般性的业务工作,如联系事项(院内外会诊,病情汇报等)、业务规定、
催办等,以医务处名义行文,由本部门的领导签发,本科室缮印。
5、文书处理人员必须严格遵守保密制度。
6、没有存档价值和存查必要的公文,年终整理,经过分管院长批准签字、登记目
录后销毁。
7、上报考勤及报表。
8、记录来访者反映的问题。
9、向各科室通知医务处的各项指令。
10、发放周六、周日及节假日餐劵。
11、各科室主任外出登记及进修人员登记。
12、负责医师处方印章制作及发放。
13、向保健局报送重点病人病情报告。
14、负责收发及管理文件。
15、办理转外医疗、麻醉卡及其他证明。
16、负责保管医务处各类公章及物资。

八、医师轮转培训及考核制度
1、以临床实践、专业理论为培训的主要内容。  
2、临床实践以在岗培训为主,医务处安排,科室负责实施,提高住院医师的三基
水平。
3、在实施住院医师轮转培训中,注重医德培养,强调三基训练,先宽后专,循序
渐进,加强临床实践,以理论联系实际为原则。
4、实行培训——考核——晋升相结合,以利于调动培训的积极性。
5、实行以实践为主、技能为主,自学为主的在岗培训,掌握重要的操作检查,以
利于改变轻实践的倾向。
6、知识结构力求合理,注重医疗、医学科研相结合,以打好扎实的基础,提高综
合临床能力。
7、坚持“严谨作风、扎实基础、宽广知识”,注意能力培养的原则。

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