为进一步提高检验质量，更好地为临床及患者提供优质服务，8月26日下午，我院检验中心举办一期“检验与护理沟通交流”座谈会，同时本次会议也是检验中心根据ISO15189认可要求举行的首次与临床的“合同”（服务）评审会。

此次座谈会邀请到大内科及体检中心杨菊兰护士长、大外科及骨2科李德霞护士长、门诊高育新护士长、消毒中心朱卉倩护士长及中央运输刘英护士长等具有丰富沟通经验与技巧的护士长参加座谈。

座谈会由检验中心魏莲花主任主持，她首先给各位护士长赠送了检验中心编写的《临床检验项目使用手册》、《标本采集手册》、《血培养采集手册》、《血培养消毒卡片》等临床护理工作需要的资料，之后介绍了检验中心加强与临床沟通与协作的必要性。检验中心主管检验师李德红结合自己的工作特点并代表检验中心尤其年轻检验人员进行了即席演讲，她用具体的事例、生动的图片说出了检验人工作中最真实的感受与体会：“热情、耐心、责任”是保证良好沟通与交流最基本的礼仪与素养。杨菊兰护士长就她在工作中遇到的真实事例进行了沟通技巧的演示，她告诉大家“微笑”是拉近彼此间距离的最无成本的有效沟通方式。李德霞护士长，高育新护士长、刘英护士长也将自己在实际工作中积累的宝贵沟通经验与大家分享，让检验中心的同道们在轻松愉快的氛围中学到了沟通与交流的技巧。朱卉倩护士长在介绍她的沟通经验的同时还为大家推荐了提高自身修养、日常礼仪训练的相关资料，与大家分享了宝贵的学习资源。

护士长们在百忙中来到检验中心，与检验中心检验人员就工作中存在的问题、以往彼此间因为沟通不畅造成的误会或误解以及沟通礼仪及技巧等与检验人员进行了面对面沟通与交流。座谈会上，大家踊跃发言，现场气氛十分活跃。