为了进一步加强药品管理，保证药品质量，保护患者利益，按照《医疗机构药事管理规定》第二十八条 “为保证患者用药安全，药品一经发出，不得退换” 规定，结合医院实际情况，现对因特殊原因需退药者，做如下规定：

1、经药房工作人员确认，发出药品存在有明显的质量问题；患者在当日或次日可到门诊药房按《门诊退药流程》(附件一，下同)办理退药。

2、患者死亡后剩余的无污渍、无破损、未拆封的原包装药品；患者家属在当日或次日可到门诊药房按《门诊退药流程》办理退药。

3、患者用药后发生严重不良反应，不能继续使用的剩余无污渍、无破损、未拆封的原包装药品；患者在当日或次日持医生填写的《药品不良反应/事件报告表》（附件二）可到门诊药房按《门诊退药流程》办理退药。

4、门诊患者转住院治疗后，不能继续使用的剩余无污渍、无破损、未拆封的原包装药品，患者家属在当日或次日持与住院相关的有效证件可到门诊药房按《门诊退药流程》办理退药。

5、医师在《退费申请单》中勾选退药原因为：“多记（开）、错记（开）、误记（开）”项的，不能使用的无污渍、无破损、未拆封的原包装药品；患者在当日或次日可到门诊药房按《门诊退药流程》办理退药。

6、医师在《退费申请单》中勾选退药原因为：“患者要求退费”、未注明原因的“其他”项的，药师要详细询问患者，并记录退药原因；确属重复用药、用药禁忌、严重不良反应等原因的，不能使用的无污渍、无破损、未拆封的原包装药品；可按《门诊退药流程》办理