一、全体医务人员必须按时上下班早上提前10分钟大查 房当天早上提前30 分钟到科室工作未完成或接班医师 未到不能下班。

二、认真查房耐心向病儿家长解释病情及回答相关问题。

三、新收病人必须于5分钟内有人负责接待安排床位不能 冷落病人重症患儿必须立即通知医生组织救治。

四、在输液前或输液过程中发现液体浑浊沉淀有异物或患 儿不适出现皮疹和其他不良反应应立即停止输液并报 告当班医生及时作出处理并保留所输液体和器械。

五、患儿病情发生较大变化如严重输液输血反应过敏或 原有病情加重应及时报告上级医师或科主任上级医师、 科主任必须及时处理重大情况向医务科及院长汇报。

六、发生医疗投诉纠纷当班医师须及时进行初步解释若 病儿家长不满意或问题较为严重应及时报告科主任科主 任必须尽快到达处理必要时向医务科及院长汇报。

七、急诊就诊病人不论轻重应给予接诊不得推诿危急、 重症患儿应立即给予抢救并向上级医师汇报。

八、门诊留观正在输液或肌注的患儿若发生病情变化如输液 反应、过敏门诊急诊医生必须及时处理不得要求家人 重新挂号。

九、病房值班医师应认真巡房每次值班至少三次夜班接班 后睡前早上交接班前并认真填写交接班记录危重病儿应坚持床头接班。