近日，甘肃省人民医院“医保服务站”在医疗保险处服务窗口挂牌设立。

医保服务站的成立，是全面贯彻国家、省医疗保障局关于加强医疗保障经办服务力量的决策部署的重要举措。将进一步推动完善基本医疗保障服务体系和医保公共服务向定点医药机构延伸下沉，为参保群众提供更加高效、便捷的服务，切实保障参保群众医保服务权益。

甘肃省人民医院同步制定了《医保服务站工作制度》和《医保服务站服务事项清单》，医保处工作人员积极开展相关业务培训，熟练掌握医保政策和帮办代办操作，切实将我院打造成符合就医参保群众实际需求的服务站点。

为打破人工窗口服务的局限性，借助病区“一站式”服务模式，我院在各病区自助机上开设了“医保专区”，保证住院患者可在住院期间随时了解医保政策。“医保专区”内容丰富、形式多样，涵盖医保相关政策、常见医保问题、解答患者迫切需要了解的内容，以文字、图片、视频、二维码等方式，提供多元化服务。

定点医疗机构是医保公共服务延展的重要基地，我院创新性地以各病区自助机为有效载体，拓展线下人工窗口服务范围，致力于提升医保服务内涵，切实维护参保患者权益，提高患者就医满意度。