公立医院改革是新医改方案确定的五项重点改革内容之一，其最终目标是让公立医院回归公益性本位。早在2005年，甘肃省人民医院就旗帜鲜明地提出，必须认真履行“三个坚持”，即始终坚持“人民医院为人民”的服务宗旨，始终坚持公益性第一的服务职能，始终坚持“以人为本”的服务理念。7年来，“三个坚持”准则已融入到医院医疗工作的每个环节中，贯彻于每位医务人员的行为里，变成了医院的自觉行为，一步步推动甘肃省人民医院回归公益性本位。
积极开展对口支援农村卫生工作。按照省委、省政府“万名医师支援农村卫生工程”的要求，自2005年以来，医院先后派出20支医疗队，165名医疗队员，分赴我省7个市、州5个县医院、27个乡镇卫生院开展工作。接诊病人近10万人次，巡回医疗200余次，进村入户巡诊近2万户，开展新技术、新业务80多项，培训基层医务人员近6000余人次，努力做到派出一支队伍、带好一所医院、服务一方群众、培训一批人才。医院多次被国家卫生部、国家中医药局评为“万名医师支援农村卫生工程”先进集体；被中共甘肃省委宣传部评为“卫生、科技、教育三下乡”先进单位；连续六年被评为甘肃省万名医师支援农村卫生工程先进支援医院。
不断加大对基层医院的帮扶力度。医院每年定期不定期组织专家、博士团深入全省农村，开展大型公益性义诊、学术讲座和手术示范等技术帮扶，先后与嘉峪关、宕昌、华池等14个县级医院签订了定点帮扶协议。
创出远程会诊“甘肃模式”。2007年，在省卫生厅的大力支持下，医院建立了覆盖全省的甘肃远程医疗会诊网络，并创下三个国内第一：第一个实现覆盖全省100家以上县级医院的远程会诊网络；第一个为基层医院免费安装会诊终端的远程会诊；收费国内最低，会诊费只象征性的收取每人次55元，仅为国内同类远程会诊费用的1/10。目前，中心入网医院达225家，并与国内湘雅医院、台湾台北医院及一些国外医疗机构建立了远程会诊对接。2011年，又向1000余家乡镇卫生院和社区卫生服务站推进，目前，已完成软件安装和人员培训，近期有望开通。远程医疗会诊网络的成功运行被称为“甘肃模式”，其经验被西部多个省区借鉴和学习，2009年，卫生部在医院召开 “远程医学临床应用工作研讨会”，向全国推广这一“甘肃模式”。
积极参加各种重大突发事件的医疗救治工作。无论是在“5.12”汶川特大地震、青海玉树地震还是舟曲特大泥石流灾害中，医院都是第一时间派出医疗救援队赶赴灾区，在奔赴现场救援的同时，还充分发挥远程会诊网络快捷、便利、高效优势，圆满完成了多项医疗救治任务。医院先后被全国总工会授予“工人先锋号”称号，被中共中央、国务院、中央军委授予“全国抗震救灾英雄集体”。
院务公开走在全国前列。早在2005年初，医院就在全省率先开展了院务公开（当时叫政务公开）工作，同时，也是全国第一家开展此项工作的医院。2009年，被卫生部确定为全国59家院务公开示范点之一，进行经验交流和推广。院务公开主要分为对外公开和对内公开。对外，医院向社会全面公开医疗收费、服务信息、规范准则以及管理、监督、检查等规章制度；对内，医院向职工全面公开财务、重大事项、干部选拔任用、职称晋升、人才引进等各项大小事宜。
医院逐步回归公益性本位的努力和付出，得到了上级部门和政府的认可和支持。2005年至今，医院共争取到国家和省上各项资金6.08亿元，为医院更好地为人民服务打下了坚实基础。
甘肃省普通外科临床医学中心，是甘肃省卫生厅首批五个临床医学中心之一。中心拥有腔镜微创外科、干部保健及老年外科、小儿外科、肛肠外科、烧伤整形外科、消化肿瘤外科、血管外科、乳腺外科共计8个普外学科二级学科，8个病区，床位300张，医技人员124人，其中正高15人，副高16人，中级31人，博士9人，硕士32人，甘肃省领军人才3人，厅级学科带头人5人。众多专家在国内医学界享有盛誉，如李树华、李世栋、尹伯约、刘忠远、冯若彦、吴庆华、李徐生、乔成钢等等，是省内历史最为悠久、综合实力最为强大的普外学科。
腔镜微创外科：1992年率先在省内开展了腹腔镜胆囊切除术，使医院成为全国最早拥有腹腔镜技术的28家医院之一。1998年成立腹腔镜诊疗中心，2001年成为甘肃省重点学科。每年完成手术1000余例，腔镜技术始终处于全省领先水平。为省内76家医院提供了腹腔镜医师培训、设备及技术指导、工作咨询。
干部保健及老年外科：在确保干部保健为中心和老年外科主要任务外，近年来每年开展消化道肿瘤根治手术近百例，在胃肠道肿瘤、腹壁各类疝、重症胰腺炎、肠外瘘、严重腹腔感染等复杂疑难患者外科治疗方面形成自身特色；开展了胃癌标准化根治手术，胃癌根治联合脏器切除术，联合其他综合治疗措施，大大提高了生存率。在巨大肝癌、高位胆管癌、胰腺肿瘤、复杂性肝胆管结石等难度较大手术治疗方面积累了较丰富的经验。
小儿外科专业组： 1988年成立，每年收治患儿200余例，1994年在省内率先开展小儿腔镜手术，可完成小儿疝手术、小儿阑尾炎、小儿肠梗阻等多种手术。目前开展的项目有“民政部/李嘉诚基金会合作——西部贫困家庭疝气儿童手术康复计划”，已手术治疗小儿疝400多例。
肛肠外科：1964年建立，是省内独家治疗肛肠疾病的临床科室，1996年被评为全省重点科室。在省内率先开展纤维结肠镜技术，每年检查患者1600余例；开展大肠息肉电烙摘除术200余例，居全省首位；省内率先开展腹腔镜结直肠癌根治术和慢传输性便秘的外科治疗，疗效显著。
烧伤整形科：1969年，由我国著名烧伤外科专家常致德教授担纲，从普外科分出独立建科，是甘肃省卫生厅第一批确立的省级重点学科。甘肃省烧伤整形中心、甘肃国家Ⅰ类A辐射救治基地均设立在该科。科室在特大面积烧伤、吸入性损伤、烧伤后重度毒血症和多器官功能障碍综合征和烧伤晚期严重畸形方面等的治疗具有优势，达到国内领先水平。
消化肿瘤外科：以各种胃肠道疾病、肝胆胰疾病、甲状腺疾病、体表肿块预防的普查、诊断、综合治疗、康复指导为专业特色。针对我省胃癌高发的流行病学特点，推广胃癌标准化根治术式，并开展了胃癌诊疗的基础研究、探索新的防治措施。开展了以手术为中心的肝、胆、胰肿瘤综合治疗。
血管外科：手术治疗下肢静脉曲张、下肢静脉交通支功能不全、微创腔内手术治疗下肢动脉硬化闭塞症等技术达到省内领先水平；自主完成省内第一例胸主动脉夹层腔内隔绝术及罕见的三种病变的同期腔内隔绝术，此外有多项手术填补了省内空白。
乳腺外科：配备有高频钼靶乳腺机及省内的乳腺CR摄像机、高分辨B超诊断仪、“麦默通”乳腺微创旋切手术系统等先进医疗设备。可以开展各种乳腺检查，实施乳腺癌根治术、乳腺癌改良根治术、乳腺癌保乳切除术等各种治疗手术以及乳房缩小术、乳房假体植入术等乳房整形美容手术，中西医结合治疗乳腺增生和各种乳腺炎。
产科于2011年9月20日搬入新大楼，三楼整层为产科病房，70间产科病床（24间产前、45间产后）建成的新式水中分娩室2间（丹麦成套分娩缸），LDR（美国Hill-Room）高级产房预计1间，胎心数字远程监护系统，舒适温馨的新生儿护理设施，亦准备将产前超声筛查单独归建于产科.
亮点一：在省内首次将产科病房分为产前区和产后区，将产房和月子房分设在独立、温馨、优雅的环境里，让产妇更舒适、轻松地享受产前保健、待产、生产、产后护理等一条龙服务，全面保障母婴健康。
亮点二：导乐伴生服务，对进入产程的产妇，有要求医务人员陪伴分娩意愿的，全部提供“一对一”全程陪伴分娩服务。由医院指定一位助产士为其提供全程陪伴、助产分娩以及心理、生理、精神生活全方位的服务。
