2024年1月，年事已高的彭奶奶因身体抱恙，第一次被家人送到甘肃省人民医院老年医学科就诊。谁也没料到，至2025年10月的近两年间，彭奶奶会五次出入这里。这段求医路，因医患间的信任与温情，成了彭奶奶女儿江阿姨和所有家属心中温暖的记忆，凝结在江阿姨2025年10月30日送来的表扬信和锦旗里。

初次入院时，彭奶奶进食少、精神差，她的家人守在床边，满是心疼与焦虑。科室主任张琦就像一道光驱散了他们的迷茫：他在查房时从不只是简单询问病情，总是俯下身，用温和的语气叮嘱饮食禁忌、作息要点，并轻声安抚老人：“别怕，我们陪着您”。住院期间，有几次彭奶奶病情突然加重，呼吸急促、精神萎靡，家属们一时手足无措、慌了神。危急关头，是张琦主任的沉着冷静稳住了局面。他凭借丰富的临床经验迅速研判病情，带领团队争分夺秒调整治疗方案。江阿姨清晰地记得：“直到母亲病情平稳，张主任才松了口气。”这种将患者生命置于首位的担当，让家属真正找到了依靠。

五次住院，科室的医生团队始终尽职尽责，密切关注彭奶奶的各项检查指标和精神状态。他们根据彭奶奶的身体反馈及时调整治疗方案，每次都耐心向家属解释用药和照护注意事项，即使家属反复追问，也总是细致回应。

医生的精准决策，需要护理团队的完美执行。副护士长王育霞带领的护理团队用专业与贴心，为五次守护筑牢了信任基石。在彭奶奶病情最重的时候，科里的护士们日夜守护。江阿姨在信中提到：“她们打针换药时动作轻柔至极，生怕弄痛母亲，帮母亲更换护垫、纸尿裤，动作轻柔、细致周到，尽力维护母亲的舒适与尊严”。这种超越技术的、对生命尊严的守护，成为了家属心中最深的感动。

江阿姨在信中感慨：“医者仁心，在张琦主任及老年医学科全体医护人员身上得到了最生动的诠释。他们不仅有妙手回春的医术，更有体恤患者、关爱家人的初心。正是这份爱岗敬业、无私奉献，让母亲一次次战胜病痛，重获健康，也让我们全家对医院充满了无限的信任与感恩。”这封感谢信，是对老年医学科全体医护人员辛勤付出的最高褒奖。

如今，彭奶奶的故事暂告段落，但爱与守护的接力永不停歇。在甘肃省人民医院老年医学科，这样由仁心仁术绘就的温暖故事，每天都在续写新的篇章。医护人员用专业与温情，为老年患者编织生命守护网，让每个走进这里的人，都能感受到尊重与希望。