甘肃省人民医院住院流程
一、入院流程及须知
（一）入院流程图
（二）入院须知
1、门、急诊医生接诊急危重症患者，开具住院证，主动与病区护士站联系预约床位，并在住院证上勾选“急危重症”。患者家属持该住院证在住院结算中心窗口或所住病区优先办理住院手续。
2、平诊患者请持门、急诊医生开具的住院证，到所住病区护士站办理入院登记，有床位，床位审批后在护士站或病区自助机上办理入院登记；无床位，预约床位等待病区电话通知。
3、办理入院登记时，请您提供或填写患者准确的身份信息及联系人相关信息。入院后，修改患者身份证相关信息的，请到住院结算中心窗口办理，修改患者其他信息的，请在病区自助机上完成。
4、办理入院登记后系统会自动登记医保，医保登记不成功及其他医保相关问题请到6号楼1楼大厅“医保综合服务窗口”咨询办理，住院期间尽早确认能否使用医保资格报销本次住院费用。
5、住院期间，您每日的住院费用明细可在病区护士站及其他各处的自助机上查询；交纳预交金的，请以银行卡、微信、支付宝、云闪付方式在自助机上完成交费，现金业务到住院结算中心窗口办理；单位汇款务必在汇款单备注栏注明病人姓名及住院号码，款项请汇到：
单位名称：甘肃省人民医院
账 号：2703002409024900514
开 户 行：工商银行天水路支行
6、住院期间，已交纳的预交金概不退款（特殊情况除外），出院结算时多退少补。出院结算退款采用“原路退回”方式，交费时千万不要使用陌生人的银行卡、微信等方式交费，谨防经济受损。
7、入院登记后如需退院，必须由主治医生在住院证上注明退院原因，并签章和加盖科室公章，由患者（或家属）持以上退款凭据到住院结算中心窗口办理退款手续，窗口人员退款后注销该住院帐卡信息。
二、出院结算及须知
（一）出院流程图
（二）出院结算须知
1、主治医生通知患者在病区护士站办理出院手续。
2、持患者的医保卡、身份证、医保电子凭证或患者刷脸，在护士站或病区自助机上完成出院结算。请您及时办理出院结算，不要拖延，否则，影响患者后续医保的使用。
3、出院医保结算失败，请到6号楼1楼大厅“医保综合服务窗口”办理。
4、病区出院结算完成后，住院结算中心在后台及时完成原路退款，同时生成电子发票并推送至患者手机。
5、出院结算退款采用“原路退回”方式，微信、支付宝、云闪付退款即时到账，银行卡退款3-5个工作日到账，请耐心等待，有任何资金收付问题可以联系我们（0931-8281768）。出院结算凭条标明有现金退款的，请及时到住院结算中心窗口领取，当面点清。
6、电子版医疗收费票据和医疗收费明细单通过短信推送至患者手机或关注我院微信公众号查收，如需打印，请在我院各楼栋1楼带打印功能的自助机上完成纸质票据打印。
7、病历复印可通过我院微信公众号-互联网医院办理到付邮寄或直接到6号楼1楼大厅患者服务中心窗口办理。
8、如有其他报销，请备齐以下四项常用报销单据：出院证明书、住院收费票据、住院费用清单、病历复印件，并和报销机构联系确认。
三、温馨提示
（一）住院期间修改患者身份信息（姓名或身份证号）需要提供的材料：
1、患者身份信息核查申请表原件1份（住院结算中心窗口领取）
2、医生开具的病程修改记录原件1份（加盖科室公章）
3、患者有效身份证正反面或户口本患者页复印件1份
（二）自助机可自行修改的患者其他信息：
患者在院期间（未结算的患者）可在自助机上点击“住院患者信息修改”按钮，自行修改以下信息：民族、患者电话、户口地址、现居住地址、联系人姓名、与患者关系、联系电话。
（三）新生儿修改姓名需要提供的材料：
1、医生开具的病程修改记录原件1份（加盖科室公章）
2、新生儿出生医学证明复印件1份
3、新生儿母亲身份证正反面或户口本母亲页复印件1份
（四）企业网银退款需要提供的材料：
我院已开展病区一站式入出院服务，在病区护理站或自助机上完成出院结算，结算退款采用“原路退回”方式。如因特殊原因不使用“原路退回”方式的，可在病区办理出院之前申请使用“企业网银”退款，根据具体情况提供如下相应材料。
1、退给患者本人银行卡：
（1）患者名下储蓄卡（一类卡）复印件1份，并注明开户行名称
（2）患者身份证原件及（或户口本）复印件1份
2、退给患者家属银行卡：
（1）患者家属名下储蓄卡（一类卡）复印件1份，并注明开户行名称
（2）患者身份证原件及（或户口本）复印件1份
（3）患者家属户口本原件（患者和退款家属在同一个户口本上）及复印件1份
3、退给指定的单位帐户：
（1）单位出具退款申请1份，注明患者姓名、身份证号、委托代办人姓名和身份证号、单位银行帐户、开户行名称等信息，并盖单位公章
（2）患者身份证原件及（或户口本）复印件1份
（3）委托代办人身份证（或户口本）复印件1份
（4）提供住院期间单位为该患者支付住院费用的付款记录复印件
